1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Los presentes Términos y Condiciones de Servicios (en adelante “TCS”) regulan la relación comercial entre los Usuarios (en adelante “Usuarios”), con TRADING TECH LAB S.A.C., con RUC 20603228112 (en adelante “Weeare”), a través de la esta Plataforma. El servicio se encuentra dirigido exclusivamente a residentes en la República del Perú. Los Usuarios se encontrarán sujetos a los Términos y Condiciones respectivos, junto con todas las demás Políticas y principios que establezca Weeare. Asimismo los TCS podrán ser periódicamente actualizados por Weeare sin notificación previa. 

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

La Plataforma de Weeare es una herramienta tecnológica que, haciendo uso de internet facilita la intermediación entre los Establecimientos que ofrecen sus bienes y/o servicios (en adelante “Comercio”) y los Usuarios que requieren adquirir dichos bienes y/o servicios (en adelante “Usuario”). Por lo que, los servicios que brinda nuestra Plataforma son: (i) pasarela para los pagos, (ii) solución digital para administrar los pedidos de las compras bienes y/o servicios de los usuarios y (iii) distribución de los bienes y/o servicios adquiridos, solo cuando el Comercio no brinde el servicio delivery (en adelante “Servicio”).

En caso que los Comercios hubieran fijado sus propios Términos y Condiciones y sus Políticas de Privacidad para los actos y contratos que realicen en este sitio, ellas aparecerán en esta página señalada con un link o indicada como parte de la promoción de sus ofertas y promociones y prevalecerán sobre éstas. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales y las políticas de privacidad, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

3. REGISTRO DE LOS USUARIOS, CONTRASEÑA Y SEGURIDAD

Es indispensable para usar el Servicio, completar el formulario de registro en todos sus campos, asimismo, Ud. declara que posee capacidad legal para contratar y que no posee ningún impedimento para recibir servicios bajo las leyes del Perú y otras jurisdicciones aplicables. Asimismo, Ud. se obliga a: (a) proveer información verdadera, correcta, actual y completa acerca de su persona del modo requerido en el formulario de registro del Servicio (información denominada en adelante Datos de Registro), y (b) mantener y actualizar en todo momento los Datos de Registro a fin de conservarlos veraces, correctos, actuales y completos. Si suministra información que es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si Weeare tiene bases razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Weeare tendrá el derecho de suspender o cerrar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Servicio (o cualquier parte del mismo). Weeare se preocupa por la seguridad y privacidad de sus Usuarios.

Weeare podrá realizar controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información dada por los Usuarios. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, Weeare podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

Los Usuarios, una vez registrados, dispondrán de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la "Clave") que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, los Usuarios tendrán la posibilidad de cambiar la Clave de acceso para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. Los Usuarios se obligan a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la “Cuenta”). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Weeare o de las Comercios en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.

Los Usuarios serán responsables por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo de los Usuarios. Los Usuarios se comprometen a notificar a Weeare en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE WEEARE

Sus Datos de Registro y cierta información se encuentran sujetos a nuestra Política de Privacidad. Para mayor información, vea nuestra política de privacidad en forma completa en: Política de Privacidad.

5. PAGOS y FORMAS DE PAGO 

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando Tarjetas de Crédito o Débito. La opción de pago con tarjetas de crédito o débito, está habilitada para tarjetas tipo VISA, Master Card. Asimismo, los pagos con tarjeta de crédito o débito están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta y a las validaciones internas de las pasarelas de pago encargadas de procesar la transacción. En los casos donde el pago no es aprobado o rechazado, la orden de compra asociada será cancelada de manera automática por Weeare.

Por otro lado, El Sitio pone a disposición del usuario la opción de pagar con su tarjeta de crédito en cuotas (hasta XX cuotas). Sin embargo, es responsabilidad exclusiva del usuario seleccionar de manera correcta las cuotas a pagar al momento de procesar el pago de su pedido, así como de verificar en la confirmación de compra que las cuotas elegidas son las correctas.

Las transacciones mayores a S/ 1,000.00 soles pasarán por un proceso de validación interna manual, con la finalidad de asegurar el correcto uso de la tarjeta; el cual, deberá ser atendido en un plazo no mayor a 48 horas hábiles.

6. COMPROBANTES DE PAGO

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV): “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

Teniendo en cuenta esta resolución, es obligación del consumidor decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.

7. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LA ADQUISICIÓN DE BIENES Y/O SERVICIOS A TRAVÉS DE ESTA PLATAFORMA

A través de esta Plataforma los Comercios realizarán ofertas de bienes y/o servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que la misma Plataforma ofrece para ello. Toda adquisición del bien y/o servicio quedará sujeta a la condición suspensiva de que Comercio valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte del Comercio, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción el Comercio deberá verificar: a) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario, c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, d) Que el pago es acreditado por el Usuario y e) Que la dirección de entrega se encuentre dentro del territorio nacional.

Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, la Plataforma deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario adquiriente del bien y/o servicio, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el Comercio cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.

Aviso Legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se encuentre disponible, El Sitio notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado.

8. PROMOCIONES Y CAMPAÑAS

Las promociones que se ofrezcan en esta Plataforma no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por los Comercios, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. Cuando la Plataforma ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. La Plataforma somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes.

9. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través de la Plataforma se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Comercio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Plataforma válida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Asimismo, La Plataforma se comunicará por correo electrónico a los Usuarios, los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.

Weeare ofrece una cobertura de despachos a nivel de Lima y Provincias, sin embargo, estas están sujetas a las políticas de despacho de cada Comercio y a la accesibilidad de los destinos, esto será identificado por el Usuario al momento de realizar su compra y elegir el DEPARTAMENTO, PROVINCIA Y DISTRITO de destino.

Conformidad del Paquete Recibido

Cuando el Usuario recibe un producto, deberá revisar que la caja o bolsa que contenga el producto, esté sellado y no tenga signos de apertura previa. En caso detecte esto, no deberá recibir el producto y deberá ponerse en contactos inmediatamente con la Plataforma. En caso que el producto fuera recibido en buenas condiciones y completo, el Usuario firmará la Guía de Remisión y Boleta de Venta o Factura, dejando así conformidad de la entrega y producto recibido. Luego de la aceptación del producto y firma documentaria, el Usuario no podrá presentar reclamo por daño del producto o faltante del mismo, sólo se atenderán reclamos por temas de garantía o cualquiera descrita dentro de la Política de Devolución y Cambios.

10. NO EXISTENCIA DE TERCEROS BENEFICIARIOS

Ud. acepta que, salvo que se prevea lo contrario en estos TCS, no existirán terceros beneficiarios a este Servicio.

11. NOTIFICACIÓN

Las notificaciones, incluyendo aquellas relativas a cambios a los TCS, podrán ser enviadas por medio del correo electrónico o correo regular o anunciar en el Servicio.

12. INFORMACIÓN DE LAS MARCAS REGISTRADAS

Las marcas comerciales y de servicio Weeare, el logo Weeare, así como otros logos propiedad de Weeare, productos y nombres de servicio. Ud. se obliga a no mostrar o usar de ninguna manera las Marcas Weeare sin autorización previa y por escrito de Weeare S.A.C, de igual manera, con las marcas comerciales, de servicio y logo de los Comercios.

13. DERECHOS DE PROPIEDAD DE Weeare

Ud. reconoce y acepta y acuerda que el Servicio y cualquier software necesario usado en conexión con el Servicio (Software) contiene propiedad e información confidencial que se encuentra protegida bajo las leyes aplicables de propiedad intelectual y de otra naturaleza. Además, Ud. reconoce y acepta que el Contenido incluido en publicidad de anunciantes o información presentada a Ud. por medio del Servicio o anunciantes, está protegida por los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes y otros derechos y leyes de propiedad. Con excepción a lo expresamente autorizado por Weeare o los anunciantes, Ud. se compromete a no modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear obras derivadas basadas en el Servicio o en el Software, en todo o en parte. Weeare le otorga a Ud. un derecho y licencia personal, intransferibles y no exclusiva para usar el código objeto de su Software en una sola computadora; siempre y cuando no copie, modifique, haga una obra derivada de, haga ingeniería inversa, haga ensamblaje inverso, o de cualquier otra manera intente descubrir alguno de los códigos fuente, venda, asigne, sublicencie, otorgue en garantía o de cualquier otra forma transfiera cualquier derecho en el Software, o permita a terceros hacer cualquiera de estas acciones Usted se obliga a no modificar de ninguna manera el Software o a usar versiones modificadas del Software, incluyendo, sin limitación, con el propósito de obtener acceso no autorizado al Servicio. Ud. acuerda no acceder al Servicio por cualquier otro medio distinto de la interface provista por Weeare para acceder al Servicio.

14. PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR RECLAMOS POR INFRACCIÓN A DERECHOS DE AUTOR O DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

Weeare respeta el derecho de propiedad intelectual de terceros y requerimos a nuestros usuarios que hagan lo mismo. Weeare puede, en circunstancias apropiadas y a su discreción, desactivar o terminar las cuentas de usuarios que son infractores reiterados. En caso de que Ud. crea que su obra ha sido copiada de una manera que constituya una infracción a los derechos de autor, o sus derechos de propiedad intelectual fueren violados en cualquier forma, Ud. por favor provea al Agente de los Derechos de Autor de Weeare la siguiente información: 1. una firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en representación del dueño de los intereses de los derechos de autor. 2. una descripción de las obras protegidas u otra propiedad intelectual que Ud. afirma han sido violadas; 3. una descripción de la ubicación en el sitio del material que Ud. afirma está en infracción; 4. su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; 5. una declaración suya estableciendo que Ud. cree de buena fe que el uso en cuestión no ha sido autorizado por el dueño del derecho de autor, su agente o la ley; 6. una declaración suya bajo pena de perjurio, que la información arriba señalada en su Notificación es verdadera y que Ud. es el dueño del derecho de autor o propiedad intelectual o está autorizado a actuar en representación del dueño de los derechos de autor o propiedad intelectual en cuestión. El Agente de Weeare para Notificación de quejas por violación a los derechos, quien puede ser contactado por correo: pedidos@weeare.pe, Área de Atención al Cliente de Weeare SAC, Lima, Perú.

15. INDEMNIDAD

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a Weeare, sus controlantes, subsidiarias, sociedades bajo el control común, afiliadas, autoridades, agentes, asociados u otros socios y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de los abogados, iniciados por terceros debido a o con origen en el Contenido que Ud. envíe, publique, transmita o ponga a disposición por medio del Servicio, su uso del Servicio, su conexión al Servicio, su violación a los TCS, o su violación a los derechos de un tercero.

16. INFORMACIÓN GENERAL

Único Acuerdo: Los TCS constituyen el único acuerdo entre Ud. y Weeare y gobiernan su uso del Servicio, reemplazando cualquier contrato previo entre Ud. y Weeare. Asimismo, Ud. también estará sujeto a los términos y condiciones adicionales que puedan serle aplicables cuando use o compre otros servicios de Weeare, servicios afiliados, contenidos de terceras partes o software de terceras partes. Ley Aplicable y Jurisdicción: Los TCS y la relación entre Ud. y Weeare eran regidos por las leyes de la Republica del Perú, sin perjuicio de las disposiciones aplicables acerca de conflicto de leyes. Usted y Weeare acuerdan expresamente en someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Provincia de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder. En caso de cualquier litigio, Ud. renuncia a interponer excepción de arraigo respecto de Weeare y/o sus controlantes, controladas, o sociedades bajo el control común en cualquier país. Renuncia. Integración: La renuncia o tolerancia por parte de Weeare respecto del ejercicio de algún derecho o disposición de los TCS no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición. Si algún tribunal de jurisdicción competente resuelve que alguna disposición de los TCS es inválida, las partes de cualquier modo acuerdan que tal tribunal deberá valorar y dar efecto a la intención de las partes reflejada en dicha disposición, manteniendo las restantes disposiciones de los TCS en pleno vigor y efecto. No transferibilidad: Ud. acuerda que su cuenta Weeare es intransferible y que cualquier derecho a su cuenta de Weeare – Weeare ID- o contenidos dentro de su cuenta se extinguen a su muerte. En caso de recibir una copia de su certificado de defunción, su cuenta podría ser terminada y los contenidos en ella borrados permanentemente. Usted acuerda que no obstante cualquier disposición legal general en sentido contrario, cualquier acción originada en circunstancias relativas al Servicio, o relacionada con el uso del Servicio o con los TCS, deberá ser iniciada dentro de un (1) año de acaecido el hecho o acto que origine la acción, caducando luego el derecho de ejercitar tal acción. Los títulos de los artículos de estos TCS tienen fines de referencia y se destinan a facilitar la lectura, careciendo de efectos para la interpretación del contrato.

17. VIOLACIONES A LOS TERMINOS Y CONDICIONES

Por favor, reporte cualquier violación a estos TCS a nuestro equipo de Atención al cliente al Whatsapp Business 989272126.

18. MODIFICACIONES AL SERVICIO

Weeare se reserva el derecho de modificar, o discontinuar el Servicio o cualquier parte del mismo, temporal o permanentemente, en cualquier momento y periódicamente, por lo que Weeare no será responsable hacia Ud. o terceras partes por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

19. TERMINACIÓN

Usted acepta que Weeare puede, bajo ciertas circunstancias y sin necesidad de notificación previa, cancelar y terminar inmediatamente su cuenta Weeare, cualquier dirección de correo electrónico asociada y su acceso al Servicio. Entre las causales de terminación se incluyen, sin limitarse: (a) incumplimientos o violaciones a estos TCS o a otros acuerdos o lineamientos incorporados; (b) requerimientos de autoridades legales o gubernamentales; (c) su solicitud (terminación de cuenta por requerimiento del usuario); (d) terminación o modificaciones sustanciales al Servicio (o cualquier parte del mismo); (e) problemas técnicos o de seguridad inesperados; (f) períodos de inactividad prolongados. La terminación de su cuenta Weeare incluye: (a) la cancelación del acceso a todas las ofertas dentro del Servicio; (b) el borrado de su clave y de toda la información relacionada, archivos y de todo el contenido asociado con o dentro de su cuenta (o de cualquier parte de la misma); y (c) prohibir el uso posterior del Servicio. Asimismo, Ud. acepta que todas las causales de terminación con causa podrán ser invocadas por Weeare a su única discreción y que Weeare no será responsable frente a Ud. ni frente a ningún tercero por cualquier terminación de su cuenta, y las direcciones de correo electrónico asociada o acceso al Servicio.

18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre Weeare y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República del Perú.